D-Trois-Pierres

Description du poste

Un coup de pouce vert l'emploi!   L’environnement et la production écoresponsable te tiennent à cœur et tu souhaites participer activement à faire la différence dans le parcours d’insertion socioprofessionnelle et la vie de jeunes adultes ? Si tu aimes les défis et que tu as des talents et des connaissances en service à la clientèle et alimentaire, tu es la personne que nous recherchons.   L’emploi est situé à la ferme écologique certifiée bio sur le site incomparable du Parc-nature du Cap-Saint-Jacques. Le poste est une opportunité pour mettre ta créativité de l’avant et te réaliser pleinement dans un environnement stimulant.   D3Pierres est une entreprise d’insertion sociale à but non lucratif qui offre à de jeunes adultes un milieu de vie et de travail favorisant leur insertion sociale et professionnelle à partir de la réalité quotidienne.   Joins-toi à notre équipe dès maintenant!

 

 

Responsable du service à la clientèle et formateur.trice

 

Sommaire de l’emploi 

 

Ton mandat principal consistera à coordonner les activités du service à la clientèle et alimentaire ainsi que la formation des employé.e.s, telles que :

• Implanter une approche service à la clientèle avec les employé.e.s des points de service et de l’animation
• Former, encadrer et superviser le travail des employé.e.s
• Élaborer des activités et des outils complémentaires aux formations
• Coordonner l’accueil des visiteurs, les activités saisonnières, les visites de groupes et les locations de salles et terrains
• Assurer le contrôle qualité du service à la clientèle
• Collaborer avec le personnel de marketing à la mise en marché des produits et services
• Veuilles à l’application des normes d’hygiène et salubrité
• Toutes autres tâches connexes

Exigences

• DEC en technique de gestion hôtelière, toutes expériences pertinentes seront considérées.
• 5 ans d’expérience en gestion de service alimentaire
• Bonne connaissance des normes MAPAQ (certificat manipulateur ou gestionnaire un atout)
• Avoir de l’expérience significative dans la formation du personnel
• Bon français écrit et parlé et anglais fonctionnel
• Bonne maîtrise de Microsoft Office et des réseaux sociaux
• Détenir un permis de conduire et un véhicule

Profil recherché

• Avoir de la facilité à communiquer
• Avoir une capacité d’anticipation et d’innovation
• Être doté d’un bon sens de l’organisation
• Pouvoir effectuer plusieurs tâches simultanément
• Être disponible sur des horaires flexibles
• Initiative et leadership

Conditions de travail

• Poste permanent
• Temps plein / 35 heures semaine
• Salaire entre 44 040 $ et 43 680 $ selon expérience
• Entrée en poste immédiate

• Ambiance de travail conviviale

• Localisation dans un grand parc nature de Montréal, sentiers pédestres, cyclables et de ski de fonds, plage, ferme et animaux etc.

• Panier de légumes biologiques hebdomadaire gratuit selon les saisons

• 30 % de réduction sur les produits dérivés de la ferme

• Repas principal cuisiné par nos services de restauration à 5$

• Travail gratifiant et valorisant dans une organisation active sur le plan social et écologique

• Assurance collective

• Possibilité d’horaire variable

• Stationnement gratuit