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Description du poste

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Chef réceptionniste

 

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Principales responsabilités

 

En tant que chef réceptionniste d’hôtel ; tu seras responsable de prendre en charge la réception des clients et des équipes en place.

 

Tu auras pour tâches de :

• Gérer et superviser l’équipe (réceptionniste/hôte) ;
• Former les nouveaux employés à la réception ;
• Créer les horaires de travail ;
• Répondre aux appels entrants et répondre à divers renseignements ;
• Recevoir et traiter les paiements ;
• Faire la caisse à la fin de la journée ;
• Préparer les documents à envoyer ;
• Jumeler les renseignements du client avec l’information inscrite dans le système ;
• Effectuer les reçus via le système informatique.
• Supporter l’équipe en place

Exigences

• Diplôme d'études secondaires
• 2 ans d’expérience à titre de réceptionniste ou chef réceptionniste
• Expérience dans le domaine de la restauration
• Bilingue français et anglais
• Excellente gestion du stress et des priorités
• Excellent service à la clientèle
• Capacité à travailler avec des délais à respecter
• Avoir de l’entregent et une attitude professionnelle
• Capacité à travailler en équipe
• À l’aise avec différents systèmes informatiques (Office, Google)
• Expérience en gestion du personnel

Profil recherché

• Sentiment d’urgence
• Excellence relationnelle
• Autorité personnelle et diplomatie
• Habileté et rapidité d'exécution
• Esprit d’équipe
• Bonne mémoire

Conditions de travail

• Statut: Postes permanents à temps plein ou temps partiel
• Salaire: Les employeurs offrent un salaire pour la plupart compétitif
• Certains employeurs offrent toute une gamme d'incitatifs, primes ou encore rabais intéressants

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